Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług prezentowanych w serwisie zanderpro.pl, obejmujących odpłatne oddanie łodzi wędkarskiej do używania (najem), szkolenia wędkarskie oraz wyprawy z przewodnikiem, zwanych dalej łącznie „Usługami".
2. Usługi świadczy Adrian Kupaj, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: ul. Górnośląska 76A, 62-800 Kalisz, NIP 9680962026, REGON 543199076, zwany dalej „Usługodawcą". Kontakt z Usługodawcą: kontakt@zanderpro.pl.
3. „Usługobiorcą" w rozumieniu Regulaminu jest pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, na rzecz której świadczona jest Usługa. Osoby małoletnie mogą uczestniczyć w Usługach wyłącznie pod stałą pieczą pełnoletniego opiekuna i na jego odpowiedzialność.
4. Przystąpienie do korzystania z Usługi jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu w całości.

§ 2. Rezerwacja, cennik i kaucja

1. Formularz udostępniony w serwisie służy wyłącznie złożeniu zapytania i nie stanowi rezerwacji ani oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez Usługodawcę — wiadomością e-mail albo telefonicznie — obejmującego termin, miejsce oraz zakres Usługi.
3. Wynagrodzenie za Usługę, forma płatności, a także ewentualna zaliczka lub kaucja zwrotna ustalane są każdorazowo indywidualnie z Usługobiorcą, stosownie do zakresu i terminu Usługi, i znajdują odzwierciedlenie w potwierdzeniu rezerwacji.
4. Kaucja zwrotna, o ile została zastrzeżona, podlega zwrotowi w pełnej wysokości niezwłocznie po zakończeniu Usługi i zdaniu sprzętu w stanie niepogorszonym ponad następstwa prawidłowego używania.

§ 3. Zasada „złów i wypuść"

1. Wszystkie Usługi świadczone są z bezwzględnym poszanowaniem zasady „złów i wypuść" (no kill): każda złowiona ryba podlega niezwłocznemu i ostrożnemu uwolnieniu do wody. Wędkarstwo uprawiane w ramach Usług stanowi formę sportu i rekreacji, nie zaś pozyskiwania ryb w celach konsumpcyjnych.
2. Niedopuszczalne jest zabieranie ryb, ich przetrzymywanie w siatkach oraz jakiekolwiek działania godzące w dobrostan złowionej ryby. Uwolnienie następuje możliwie szybko, przy użyciu podbieraka, z zachowaniem należytej staranności.
3. Naruszenie zasady określonej w ust. 1 lub 2 uprawnia Usługodawcę do natychmiastowego przerwania Usługi bez obowiązku zwrotu wynagrodzenia, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 4. Wymogi wynikające z przepisów o rybactwie

1. Amatorski połów ryb wymaga posiadania karty wędkarskiej oraz zezwolenia uprawnionego do rybactwa, stosownie do ustawy z dnia 18 kwietnia 1985 r. o rybactwie śródlądowym. Obowiązek legitymowania się tymi dokumentami spoczywa na Usługobiorcy, chyba że w potwierdzeniu rezerwacji uzgodniono odmiennie.
2. Usługobiorca obowiązany jest przestrzegać przepisów o rybactwie śródlądowym, regulaminu wód, na których świadczona jest Usługa, oraz okresów i wymiarów ochronnych ryb.

§ 5. Najem łodzi

1. Łódź wydawana jest w stanie zdatnym do umówionego użytku, wraz z wyposażeniem (elektronika pokładowa, silnik, środki asekuracyjne), po przeprowadzeniu instruktażu obsługi oraz zasad bezpieczeństwa. Przystąpienie do rejsu jest równoznaczne z potwierdzeniem odbycia instruktażu.
2. Łódź napędzana jest silnikiem elektrycznym, którego prowadzenie nie wymaga dokumentu kwalifikacyjnego. Usługobiorca obowiązany jest prowadzić łódź z ostrożnością wymaganą w okolicznościach oraz zgodnie z zasadami dobrej praktyki żeglarskiej.
3. W czasie rejsu każdy uczestnik obowiązany jest mieć prawidłowo założoną kamizelkę asekuracyjną.
4. Niedopuszczalne jest w szczególności: prowadzenie łodzi w stanie po użyciu alkoholu albo środka działającego podobnie do alkoholu, przekraczanie dopuszczalnej liczby osób na pokładzie, wpływanie w strefy objęte zakazem, samowolne opuszczanie uzgodnionego obszaru pływania oraz oddawanie łodzi do używania osobom trzecim.
5. Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za szkody w powierzonym sprzęcie powstałe z jego winy, do wysokości szkody rzeczywistej. Odpowiedzialność nie obejmuje zużycia będącego następstwem prawidłowego używania.
6. O każdej awarii, uszkodzeniu lub kolizji Usługobiorca obowiązany jest zawiadomić Usługodawcę niezwłocznie po zdarzeniu.
7. Usługodawca może odmówić wydania łodzi osobie, której zachowanie lub stan wskazują na spożycie alkoholu bądź nie dają rękojmi bezpiecznego korzystania ze sprzętu; uiszczone wynagrodzenie podlega wówczas zwrotowi po potrąceniu udokumentowanych kosztów poniesionych przez Usługodawcę.

§ 6. Szkolenia i wyprawy z przewodnikiem

1. Szkolenia oraz wyprawy odbywają się na łodzi Usługodawcy, pod kierunkiem osoby prowadzącej, według programu uzgodnionego przy rezerwacji.
2. Prowadzący kieruje przebiegiem Usługi, w tym wyborem łowiska, stanowisk i techniki połowu, oraz rozstrzyga o wszelkich sprawach dotyczących bezpieczeństwa. Polecenia prowadzącego wydane ze względów bezpieczeństwa mają charakter wiążący.
3. Program szkolenia dostosowywany jest do umiejętności uczestnika; uprzednie doświadczenie wędkarskie nie jest wymagane, chyba że przy rezerwacji zastrzeżono inaczej.
4. Usługa obejmuje sprzęt wskazany w potwierdzeniu rezerwacji; korzystanie ze sprzętu własnego wymaga uzgodnienia z prowadzącym.
5. Przedmiotem Usługi jest przeprowadzenie szkolenia albo wyprawy z należytą starannością; Usługodawca nie zapewnia ani nie gwarantuje złowienia ryby, jako że zależy to od czynników przyrodniczych pozostających poza jego wpływem.
6. Uczestnik obowiązany jest uprzedzić prowadzącego o okolicznościach zdrowotnych mogących mieć znaczenie dla bezpiecznego udziału w Usłudze wykonywanej na wodzie.

§ 7. Zasady porządkowe

1. Na pokładzie łodzi oraz w czasie świadczenia Usług zabronione jest w szczególności:
   • palenie wyrobów tytoniowych i papierosów elektronicznych oraz posługiwanie się otwartym ogniem,
   • spożywanie alkoholu oraz zażywanie środków odurzających lub psychotropowych,
   • umyślne niszczenie lub dewastacja łodzi, silnika, elektroniki i pozostałego wyposażenia, jak również samowolna ingerencja w ich konfigurację,
   • zaśmiecanie akwenu i brzegów, w tym wyrzucanie do wody jakichkolwiek odpadów, niedopałków, żyłek i przynęt,
   • zachowania uciążliwe dla innych użytkowników akwenu, w szczególności wywoływanie nadmiernego hałasu oraz płoszenie zwierząt i ptactwa wodnego,
   • kąpiel, skoki do wody oraz przemieszczanie się po pokładzie w sposób zagrażający bezpieczeństwu,
   • wnoszenie na pokład materiałów niebezpiecznych, w tym łatwopalnych i pirotechnicznych.
2. Rażące lub uporczywe naruszanie zasad porządkowych uprawnia Usługodawcę do natychmiastowego przerwania Usługi bez obowiązku zwrotu wynagrodzenia, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa; nie uchybia to odpowiedzialności Usługobiorcy za wyrządzoną szkodę.

§ 8. Warunki atmosferyczne i odwołanie Usługi

1. Ze względów bezpieczeństwa Usługodawca uprawniony jest do przełożenia albo przerwania Usługi w razie wystąpienia warunków zagrażających uczestnikom, w szczególności silnego wiatru, burzy lub niebezpiecznego stanu wody. Strony uzgadniają wówczas nowy termin, a w braku takiej możliwości wynagrodzenie podlega zwrotowi w części proporcjonalnej do niewykonanej Usługi.
2. Usługobiorca może nieodpłatnie zmienić termin albo odwołać rezerwację najpóźniej na 48 godzin przed umówionym rozpoczęciem Usługi, chyba że w potwierdzeniu rezerwacji zastrzeżono odmiennie.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługi wykonywane są na wodzie; ich charakter wymaga stosowania się do zasad bezpieczeństwa oraz poleceń prowadzącego.
2. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności, której wyłączenie lub ograniczenie nie jest prawnie dopuszczalne, w szczególności względem konsumentów.
3. Usługodawca nie odpowiada za rzeczy osobiste uczestników utracone, zamoczone lub uszkodzone w toku Usługi, o ile szkoda nie wynikła z jego winy.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usług można składać na adres kontakt@zanderpro.pl, ze wskazaniem terminu Usługi oraz zwięzłym opisem zastrzeżeń.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 11. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

Stosownie do art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o usługi związane z wypoczynkiem lub wydarzeniami rekreacyjnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Powyższe nie uchybia uprawnieniom Usługobiorcy opisanym w § 8.

§ 12. Dane osobowe i postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa polityka prywatności.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o rybactwie śródlądowym.
3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem publikacji w serwisie i nie znajdują zastosowania do rezerwacji potwierdzonych przed tym dniem.